Політика конфіденційності

1. Загальні стани

1.1. Справжня Політика конфіденційності (далі - "Політика") діє у відносинах між Користувачами і NL.IN.UA і/або його афільованими обличчями, а також усіма особами, об'єднаними у рамках мережі під єдиною торговою маркою Наші Люди (далі - "Компанія").

1.2. У рамках справжньої Політики під "персональною інформацією Користувача" розуміються:

1.2.1. персональні дані, які Користувач надає про себе (прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; підлога; адреса доставки; номер телефону; адреса електронної пошти і інші відомості) під час використання їм будь-якого з сайтів, сервісів, служб і програм Компанії (далі - "Сервіси").

1.2.2. копія паспорта або іншого документу, що засвідчує особу клієнта.

1.3. Компанія не перевіряє достовірність персональної інформації, що надається Користувачами. Проте Компанія виходить з того, що Користувач надає достовірну і достатню персональну інформацію, і підтримує цю інформацію в актуальному стані.

1.4. Компанія може здійснювати аудіозапис телефонної розмови з Користувачем, незалежно від отримання і/або неотримання від Користувача згоди на аудіозапис телефонної розмови, якщо вказані дії потрібні Компанії для виконання своїх зобов'язань, оцінки якості використовуваних Сервісів і зроблених Користувачеві послуг, а також для досягнення цілей обробки персональних даних, перерахованих в пункті 2.1. справжньої Політики.

1.5. Не можуть бути віднесені до персональних даних Користувача такі дані, як: номер телефону і адреса електронної пошти, якщо обробка цих даних здійснюється знеособлений, тобто без прив'язки до персональних даних конкретного Користувача, його історії замовлень товарів Компанії.

1.6. Дані, які автоматично передаються Сервісам в процесі їх використання за допомогою встановленого на пристрої Користувача програмного забезпечення, у тому числі IP- адреса, інформація з cookie, інформація про браузер Користувача (чи іншій програмі, за допомогою якої здійснюється доступ до Сервісів), час доступу, адреса прошеної сторінки не є персональними даними.

1.7. Справжня Політика застосована тільки до Сервісів Компанії. Компанія не контролює і не несе відповідальність за сайти третіх осіб, на яких Користувач може перейти по посиланнях, доступних на сайтах Компанії. На таких сайтах у Користувача може збиратися або проситися інша персональна інформація, а також можуть здійснюватися інші дії.

1.8. Під обробкою персональних даних в справжній Політиці розуміється: збір вищезгаданих даних, їх систематизація, накопичення, зберігання, уточнення (оновлення, зміна), використання, блокування, знищення.

2. Цілі збору і обробки персональної інформації Користувачів

2.1. Персональну інформацію Користувача Компанія може оброблятися в наступних цілях:

2.1.1. ідентифікація Користувача при виконанні Публічної оферти про продаж товарів дистанційним способом і договорів з Компанією;

2.1.2. напрям касового чека в електронному вигляді на адресу електронної пошти і/або телефон Користувача;

2.1.3. надання Користувачеві Сервісів, що персоналізуються;

2.1.4. зв'язок з Користувачем, у тому числі напрям повідомлень, запитів і інформації, що стосуються використання Сервісів, надання послуг за замовленням і доставці товарів Компанії, а також обробка запитів і заявок від Користувача;

2.1.5. поліпшення якості Сервісів, зручності їх використання, розробка нових Сервісів і послуг;

2.1.6. реклами своїх товарів і послуг;

2.1.7. проведення статистичних і інших досліджень на основі наданих даних;

2.1.8. інших цілях, що не суперечать чинному законодавству України.

3. Умови обробки персональної інформації Користувача і її передачі третім особам

3.1. Використання Сервісів означає згоду Користувача з Політикою. У разі незгоди з цими умовами Користувач повинен утриматися від використання Сервісів.

3.2. Згода Користувача на надання Персональної інформації, дане їм відповідно до справжньої Політики у рамках стосунків з однією з осіб, що входять в Компанію, поширюється на усіх осіб, що входять в Компанію.

3.3. Згода Користувача на обробку його персональних даних діє з дня початку користування Сервісів до дня відгуку згоди, за допомогою звернення Користувача до представників Компанії (операторам) по телефону 0991919902, або за допомогою напряму Користувачем листа по електронній пошті на адресу nashi.lyudi.official@gmail.com

3.4. Користувач має право запросити перелік своїх персональних даних і/або зажадати змінити, знищити свої персональні дані, зателефонувавши 0991919902 або за допомогою напряму Користувачем листа по електронній пошті на адресу nashi.lyudi.official@gmail.comи вказавши свої ім'я, по батькові, прізвище, дату народження, адресу доставки, телефон і адресу електронної пошти.

3.5. Обробка таких персональних даних, як: прізвище, ім'я, по батькові; дата народження; підлога; адреса доставки, телефон, адреса електронної пошти може здійснюватися оператором Компанії незалежно від отримання і/або неотримання від Користувача згоди на їх обробку, якщо вказані персональні дані потрібні Компанії для виконання замовлення і доставки товарів Користувачеві і оцінки якості зроблених послуг.

3.6. Компанія зберігає персональну інформацію Користувачів, забезпечуючи їх конфіденційність і захист від неправомірного або випадкового доступу до них третіх осіб.

3.7. Компанія має право передати персональну інформацію Користувача третім особам в наступних випадках:

3.7.1. передача потрібна у рамках використання Користувачем певного Сервісу, або для надання послуги Користувачеві;

3.7.2. така передача відбувається у рамках продажу або іншої передачі бізнесу (повністю або в частині), при цьому до набувача переходять усі зобов'язання з дотримання умов справжньої Політики стосовно отриманої їм персональної інформації;

3.7.3. в цілях забезпечення можливості захисту прав і законних інтересів Компанії або третіх осіб у випадках, коли Користувач порушує умови Публічної оферти;

3.7.4. в цілях доставки товарів Користувачеві за допомогою кур'єрської служби Компанії;

3.7.5. в цілях збереження і проведення аналізу історії замовлень товарів Користувачем за допомогою використання операторів Компанії, замовлень товарів, що здійснюють прийом, по телефону;

3.7.6. в цілях здійснення операторами Компанії і іншими уповноваженими представниками Компанії витікаючих опитувань і викликів на адресу Користувача в цілях проведення якісного і кількісного аналізу Сервісу, що надається, і зроблених послуг, дослідження переваг Користувача, проведення маркетингових досліджень, проведення розіграшів призів серед Користувачів, оцінки задоволеності Користувача Сервісами і послугами Компанії, врегулювання конфліктних ситуацій.

3.8. Компанія має право призначити особу (оператора Компанії), відповідальну за організацію обробки персональних даних Користувачів, в цілях реалізації положень справжньої Політики.

3.9. Компанія має право самостійно визначати використовувані способи обробки персональних даних Користувачів (включаючи, але, не обмежуючись: автоматичне звіряння поштових кодів з базою кодів/індексів, автоматична перевірка написання назв вулиць/населених пунктів, сегментація бази даних за заданими критеріями).

4.; Заходи, вживані для захисту персональної інформації Користувачів

4.1. Компанія вживає необхідні і достатні організаційні і технічні заходи для захисту персональної інформації Користувача від неправомірного або випадкового доступу, знищення, зміни, блокування, копіювання, поширення, а також від інших неправомірних дій з нею третіх осіб.

4.2. Компанія забезпечує конфіденційність наданих Користувачем персональних даних, їх захист від копіювання, поширення.

4.3. Компанія зобов'язується запобігати спробам несанкціонованого доступу до персональних даних Користувачів, наданих Компанії; своєчасно виявляти і присікати такі спроби.

4.4. Компанія встановлює наступні організаційні заходи для захисту Персональної інформації :

4.4.1. організація режиму забезпечення безпеки приміщень, в яких розміщено устаткування (сервери) для обробки і зберігання персональних даних Користувачів в інформаційній системі персональних даних, неконтрольованого проникнення, що перешкоджає можливості, і перебування в приміщеннях осіб, що не мають прав доступ в ці приміщення;

4.4.2. забезпечення збереження носіїв персональних даних;

4.4.3. затвердження переліку осіб, що мають право доступу до персональних даних Користувачів у рамках виконання своїх службових обов'язків;

4.4.4. призначення наказом посадовців, відповідальних за забезпечення безпеки персональних даних Користувачів в інформаційній системі персональних даних;

4.4.5. використання засобів захисту інформації, що пройшли процедуру оцінки відповідності вимогам законодавства України (сертифікація) в області забезпечення безпеки інформації, у разі, коли застосування таких засобів потрібне для нейтралізації актуальних загроз;

4.4.6. встановлення правил доступу до персональних даних, що обробляються в інформаційній системі персональних даних, а також забезпеченням реєстрації і обліку усіх дій, що здійснюються з персональними даними Користувачів в інформаційній системі персональних даних;

4.4.7. проведення профілактичної роботи з операторами Компанії по попередженню розголошування ними персональних даних Користувачів;

4.4.8. ознайомлення операторів Компанії з діючими нормативами в області захисту персональних даних і локальними актами;

4.4.9. проведення систематичних перевірок відповідних знань операторів Компанії, оброблювальних персональні дані Користувачів, і дотримання ними вимог нормативних документів по захисту конфіденційних відомостей;

4.4.10. забезпечення контролю за заходами, що приймаються, по забезпеченню безпеки персональних даних Користувачів і рівня захищеності інформаційних систем персональних даних.

5. Зміна Політики конфіденційності

5.1. Компанія має право вносити зміни в справжню Політику. При внесенні змін до актуальної редакції вказується дата останнього оновлення. Користувач зобов'язується самостійно контролювати наявність змін в справжній Політиці. Нова редакція Політики набуває чинності з моменту її розміщення, якщо інше не передбачене новою редакцією Політики. Діюча редакція завжди знаходиться на Сайті.

6. Завершальні положення

6.2. Усі можливі спори відносно справжньої Політики дозволяються згідно з нормами чинного законодавства України
6.1. Справжня Політика регулюється нормами чинного законодавства України.